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お客様の声

想う相続税理士

お客様アンケートに対するご回答の一部(15名様分)をご紹介いたします。

コンテンツ

「土地の評価が絡む複雑な相続にも対応」(相続税申告のお客様 A様)


想う相続税理士

今回の相続税申告を通じて、お感じになったこと等をお教えください。
そもそも、相続税というものを漠然としか知らなかったので、本屋さんに行って「相続税の申告のしかた」というような本をパラパラと見てみましたが、それぞれの情報がなかなかつながらない、と感じました。

相続税の申告は、単純なやつなら自分でできなくはないんだろうけど、今回の場合は、特に土地の評価が絡んできたから、こんなに複雑なんだな、と思いました。

大変お世話になりました。

「親身になってくださり家族間の事まで相談できて以前から知っていたような感じでいろいろ話せました」(相続税申告のお客様 B様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

税務署で書類をもらったが、書類の量が多く、どこからどうして良いかわからなかった。(相続税手続き)

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

インターネットで検索

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

「留守電にメッセージを残してくれたら、折り返しをくれる」と言う言葉や税理士になった経緯を読み、親身になってくれそうな気がした。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

・金額(報酬)が明確だった。
・遠方から自宅や市役所にも足を運んでくれた。
・申請や郵送等、その都度、連絡をくれた。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

手続きが無事に終了した今は、感謝しかありません。
親身になってくださり、家族間の事まで相談できて、以前から知っていたような感じで、いろいろ話せました。丁寧でわかりやすく、迅速に対応していただき、依頼して良かったと思っています。まさに「想う相続税理士」でした。
ホームページ用に良く書いた訳ではありません。
全て本心です。こちらでよろしければお使い下さい。

「何よりお人柄が気さくな感じで相談しやすく説明も良く分かりやすい」(相続税申告のお客様 群馬県館林市・M様)

当初、どのようなことに悩まれていたか

相続の法律の改正があり税の対象になることは薄々感じてはいたものの、半年くらいは相続に関しては何をしてよいかわからず放置の状態でした。疑問点は手続きは素人でも可能なのか、税理士さんに依頼する場合、費用はどのくらいかかるのか等、また、税理士さんにつながる伝手もないことが悩みでした。

当事務所をお選びいただいた理由

○○会計事務所○○○○様よりご紹介

もし、気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容

何より、お人柄が気さくな感じで相談しやすく、説明も良く分かりやすくして下さいました。連絡方法も電話、Fax、Mailを使われ記録も残り、コミュニケーションが取りやすく感じました。(先生は大変だったと思いますが・・・)
土地等相続税が安くなるよう尽力して下さったり、○○○○に関しても、今後のことをふまえて良いアドバイスを頂きました。
3ヶ月という期間がない中で、特急料金も請求せず費用も安かったと思います。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられるか

6月24日に初めて自宅へ来ていただき、9月4日に申請が終了するという高速で処理をしていただいて「納税の期限に間に合って良かった!!」の一言です。本当にありがとうございました。
家族一同、深く感謝しています。

(群馬県館林市・M様)

「よく話を聞いていただくとともに迅速かつ丁寧な対応で安心」(相続税申告のお客様 C様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

相続人が高齢なため、自分達で相続手続をするのが、おっくうだった。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

司法書士の先生の紹介で。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

印象の良い司法書士の先生の紹介でしたので、信頼していたため。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

よく話を聞いていただくとともに、迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので、安心してお願いすることができました。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

複数の相続人がおり、かつ、自分が一任されたので、当初どのようにすすめたらよいか不安でしたが、良い出会いがあり、予定した以上に早く手続が済んだので、とてもよかったと思っています。

「『想う』だけでなく『相手の気持ちや環境(+性格)』に寄り添い、一緒にゴールまで伴走して下さる税理士さん」(相続税申告のお客様 栃木県栃木市・TF様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

相続に強く、信頼のおける方が周囲にいらっしゃらない。
料金体系が不明確。自分で申告を試みるも時間がない。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

インターネット検索。「相続専門」で調べました。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

・検索時:金額の明確さ。税理士さんを目指された「志」ストーリー。ご本人の顔写真の掲載。
・問い合わせ後:真摯な対応と、レスポンスの速さ。仕事のスタンス。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

・いつ何時でも迅速なレスポンスと明確なご回答。
・先手先手での業務処理とご返信。
・ご依頼前からクロージング以降までも真摯なご対応。プロ中のプロ。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

相続手続きなど、ほとんどの方が素人さんかと思います。
それらを鑑みて、クライアントが手間をかけず、不備なく申告できるよう、きめ細かいご配慮が随所に伺え、非常に助かりました。
「想う」だけでなく「相手の気持ちや環境(+性格)」に寄り添い、一緒にゴールまで伴走して下さる税理士さんでした。

======アンケート補足======
◆悩み
・相続に強く、信頼のおける税理士さんが周囲にいらっしゃらない。
・多数の税理士事務所を調べても、どこも料金体系がまちまちで不透明。
・自分で申告を試みたものの、相当な時間と手間がかかり離れて生活しているため仕事をしながらでは厳しい。

◆検索方法
・インターネットで、「相続専門」の税理士さんを検索。

◆選んだ理由
・検索時ホームページを拝見した時点では、
‐金額の明瞭さ。
‐相続専門の税理士さんになられた「志」のストーリー。
‐ご本人の顔写真の掲載。(お金に関することなので、貴重な情報源。)
・問い合わせ後は、
‐レスポンスの速さと明瞭なQA対応。
‐手続き遂行スタイル:依頼者側の考えを尊重しつつ、良い解決策に導いてくださる、という仕事のスタンス。(杓子定規で物事をすすめたりはなさらない。)
‐富山様ご本人が、1~10まですべてご対応下さる点。(事務所様によっては、他の方が代行されるケースが多く見受けられる。)

気にいった点
ご依頼する前からクロージングまで、一貫した真摯なご対応。
いつ何時でも迅速なレスポンスと明確なご回答。
お約束は必ず守って下さり、かつお約束の期日よりも先手先手での業務処理とご返信。
進捗状況なども逐一ご報告も下さり、そのやり取りなども後々齟齬が無いようメールや書面で記録が残るようなきめ細かいご配慮。
無駄がなくスムーズなやり取りができました。
また、私のようなド素人の言い回しや独りよがりの解釈に対しても、その意図を的確に汲み取り、建設的でわかりやすい回答を即くださるところは、ただただ敬服するばかりでした。

◆振り返って
相続手続きなどそうそうあることではありませんので、クライアントさんのほとんどが素人の方かと思います。
それらクライアントが手間をかけずに、滞りなく申告できるようきめ細かいご配慮が随所にあり、それも非常にありがたかったです。
「想う」だけでなく、「相手の気持ちや環境(+性格) に 寄り添い、一緒にゴールまで伴走してくださる税理士」さんでした。
そして、労力だけでなく有意義な情報やアドバイスなども、出し惜しみなくご教示下さり本当に感謝しております。

富山様にお願いして本当に良かったです♪

以上

(栃木県栃木市・TF様)

「メール、電話、面会で頻繁に不明点の確認や相談ができた」(相続税申告のお客様 D様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

○父親が他界し、遺産相続するに当たり、何から始めて良いのか悩んでいました。
○税理士に依頼する事は理解していましたが、誰に頼めば良いのか悩んでいました。
○お金が何時、いくらくらい必要なのか悩んでいました。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

○長女の紹介

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

○相続に詳しいということと、お会いしてみて長くお付き合いができると感じたからです。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

○メール、電話、面会で頻繁に不明点の確認や相談ができたことが、大変助かりました。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

○非常に面倒なことが多く、税理士の方と順を追って根気よく対応しないと進まない内容だったと感じました。
○今回、ご対応頂き、的確な指示をいただいたことで、比較的スムーズに相続できたのでないかと感じており、大変感謝しております。

「平日の相談が難しかった為日曜日を希望して時間をとっていただく事ができた」(相続税申告のお客様 E様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

遺言書がなかった為、話し合いがスムーズに進むか不安でした。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

知人の紹介

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

相続を専門にやっておられて、地元で直接会って進められる為。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

平日の相談が難しかった為、日曜日を希望して時間をとっていただく事ができて大変助かりました。また、代表者だけのやりとりではなく、相続人全員が疑問や質問をしやすいように、資料もその都度人数分用意してくれて、話し合いの時助かりました。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

何もわからない状態でしたが、親切かつ丁寧な対応で進めていただいたことに感謝しております。

「迅速に動いていただいた事・聞く前に分かりやすく説明してくれた事」(相続税申告のお客様 F様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

当初は他の税理士さんに相談していたのですが話もすすまずで悩んでいました。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

ホームページを見て。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

相続税について詳しく書かれていたのと誠実そうな印象。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

迅速に動いていただいた事
聞く前に分かりやすく説明してくれた事

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

何度もある事ではないですが大変な作業です。
相続税に詳しい富山さんに出会えた事がよかったです。
ありがとうございました。

「細かい対応・相談にも乗って頂き実務だけでなく精神的にも安心してお任せ」(相続税申告のお客様 G様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

相続税は人に相談も出来ず専門的な為、対応が難しいと感じました。
父が苦労して残してくれた財産を適正に相続するためには、どのようにすればいいか悩みました。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

事前にネット検索しました。
相続税は他の税金と違い、専門性が求められるということを聞いていたため、相続税に強い税理士さんをネットで探して、連絡しました。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

ITに強く、レスポンスが早そうな税理士さんを選びたいと考えていました。
できるだけ、世代が若く・経験を積んでいる方にお願いしたいと思い、富山先生にお願いをしました。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

親切にレスポンスよく、対応して頂きました。
対面で会うのを控える時期だったこともあり、メール・電話などで対応して頂き、感謝しております。
細かい対応・相談にも乗って頂き、実務だけでなく、精神的にも安心してお任せすることができました。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

国民に周知されていない内容で人に相談しにくく、情報が少ないと思いました。
無料の相談コーナーで聞いても、行くセミナーによって話している内容も異なり、専門の税理士さんでないと対応が難しい案件であると感じました。

「すべての事に誠心誠意していただいた」(相続税申告のお客様 H様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

初めての経験でなにをどの様にするのか皆無でした。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

○○家の会計をお願いしています○○さんの紹介です。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

○○さんの紹介なので。
実際にお会いしてお人柄も良く信頼できる方だと思いました。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

すべての事に誠心誠意していただいた事です。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

大変な作業だと感じました。

「事務所を訪問する必要がなくメール等で要件が済んでしまったこと、曜日、時間等を気にする必要がなかった」(相続税申告のお客様 I様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

初めてのことで、何をどうしてよいかもよく分かりませんでした。
自分で申告できるのか、税理士に依頼した方がいいのか、どこの税理士事務所に相談すればいいのか、大変不安な気持ちでした。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

相続税についてインターネットで検索した時に、富山さんのページを拝見し、連絡しました。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

富山さんが相続税を専門にされていること、ホームページの内容が、とても分かりやすかったこと、ホームページから、富山さんのお人柄が伝わってきたことなどから選ばせていただきました。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

誠実なお人柄、話を丁寧に聞いていただいたこと、事務所を訪問する必要がなく、メール等で要件が済んでしまったこと、曜日、時間等を気にする必要がなかったことです。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

初めから専門家に任せてしまえば良かったと思います。
富山さんのお力で無事申告をおえることができ、安心しました。
ありがとうございました。

「遠方に住んでいるためやり取りに時間がかかりましたが、長期に渡り丁寧に対応いただいた」(相続税申告のお客様 J様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

名義預金の取扱い等を含めた相続財産の全体の把握と相続税申告の対象になるか否かの判断。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

ネット検索

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

HPの情報がとても充実していて分かりやすく、その内容から、素人にも分かりやすく親身に対応してくれそうだと感じたため。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

遠方に住んでいるためやり取りに時間がかかりましたが、長期に渡り丁寧に対応いただきありがとうございました。主にメールでのやり取りでしたが、明解で分かりやすかったです。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

当初自分は申告対象にはならないだろうと楽観的に考えていましたが、少し調べてみると、思っていた以上に財産額がふくらみ、申告手続きも想像以上に大変なものだと感じました。事前準備とプロの方の助けが大事だと痛感しました。

「富山さんの写真を見て親切そうな顔を見て決めました」(相続税申告のお客様 K様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

相続税。確定申告(4ヶ月以内)は知りませんでした。
最初相続税がかかるかかからないかでした。固定資産を見て相続税がまちがいなくかかるのですぐに依頼しました。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

インターネットで調べて、連絡

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

住所が大沼田町で近所の方が何かと、都合がいいかと思って。富山さんの写真を見て親切そうな顔を見て決めました。(人柄がよさそうに見えました。実際に会って人柄のよさを確認できました。)

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

全て。贈与税についても。
司法書士の方もリーズナブルな価格で紹介して頂き大変助かりました。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

すごく面倒で自分ではとてもできないと思った。
最初はネットで見て自分でもできないかなと思ったけどお金がかかったけど頼んで正解でした。
最後まで親切、丁寧な対応ありがとうございました。

「話を最後まで聞いて答えて下さる所やお人柄」(相続税申告のお客様 L様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

もともとつき合いのある税理士さんが不安をあおるような事ばかりおっしゃるのと質問に答えがかみ合わず悩んでいました。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

ネットで相続に強い税理士さんを探して、いろいろHPを見ていた中から良い感じがしたため。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

話を最後まで聞いて、答えて下さる所やお人柄。
富山先生おひとりが最初から最後まで対応して下さること。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

思いきって、ネットで探した先生にお願いして良かったと思います。
わからない事や質問には、メールや電話ですぐに答えて頂けた事。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

今回とても勉強になりました。
相続は初めてで不安だったのですが富山先生のおかげでスムーズに終える事ができました。ありがとうございました。

「『相続税専門』と謳っているところやホームページの分かりやすい内容」(相続税申告のお客様 N様)

当初、どのようなことに悩まれていましたか?

申告期限まで2ヶ月ほどとなり、申告の仕方もわからず、どこの税理士さんにお願いしていいか悩んでいた。

どのような経緯で当事務所にご連絡いただきましたか?

グーグルマップで『相続税専門』と検索をかけたら、こちらの事務所が1件表示されたので、ホームページを拝見させていただき、連絡しました。

当事務所をお選びいただいた理由をお教えください。

『相続税専門』と謳っているところや、ホームページのわかりやすい内容、そしてお会いした時詳しく説明していただき、安心してお任せできると思った。

気に入っていただいたことや、解決したことがありましたら、その内容をお教えください。

ラインでのやり取りや書類なども郵送でできた点が良かった。

相続税申告について振り返っていただくと、どうお感じになられますか?

思っていた以上に書類など揃えるものが多く、私1人では出来なかったことなので感謝しております。
本当にありがとうございました。
お世話になった皆様、本当にありがとうございました!

想う相続税理士